Todos, en cierto grado, somos neuróticos, tenemos complejos, sentimientos de inferioridad y áreas ciegas. De ahí que el manejar una organización es, antes que nada, un tema bastante personal.

Nos cuesta trabajo reconocerlo y, sin embargo, es una conversación relevante porque influye en la claridad de pensamiento de los directivos, su habilidad para escuchar, aprender, interactuar, implementar, reconocer errores y oportunidades. Hasta la gente más "racional" exhibe conductas irracionales, la gente más "buena" tiene su lado oscuro, la gente "normal" tiene hábitos y reacciones anormales.

El problema es que estamos sobreentrenados en lo racional y subentrenados en lo emocional; incluso me atrevo a decir que somos analfabetas emocionales.

El complejo va por delante. Ejecutivos y dueños de negocio, y la gente en general, desarrollamos estructuras psicológicas defensivas que nos pueden hacer disfuncionales ante determinados eventos y contextos, pero lo negamos, no nos hacemos responsables.

Por eso, en lugar de decir "tenemos un complejo" debiera ser: "el complejo nos tiene a nosotros", como si tuviera vida propia. Nos tiene porque es inconsciente, regula nuestra conducta e influye en nuestras decisiones. C. G. Jung dice sobre los complejos: "aparecen y desaparecen según sus propias leyes; pueden provocar obsesiones y compulsiones".

La ceguera personal tiene que ser uno de los males más grandes de nuestra Era. Incluso las escuelas de administración fallan porque salen los MBAs condicionados a un mundo de trabajo racional, pero subequipados en la parte emocional.

De poco sirven la técnica y la administración si el individuo no está conectado con él mismo, si no sabe comunicarse, si no aprende a lidiar con la duda existencial, si trae una depresión no diagnosticada, si es adicto de closet, si su neurosis le gana.

Particularmente los hombres descontamos nuestras emociones y tenemos dificultad para expresarlas, incluso las positivas, y a base de embates de racionalización acabamos por extinguirlas, o eso creemos.

Es que las emociones no se extinguen, sino que se convierten en energía y carga psíquica que eventualmente tiene que fluir, nos demos cuenta o no. A veces es en base a sueños recurrentes, otras se convierte en materia prima de complejos, o nos enferman (85 por ciento de las enfermedades son psicosomáticas).

Somos un sistema psicobiológico con capacidad de raciocinio, no un sistema racional. Es que la etapa histórica que nos ha tocado vivir: nieta del Renacimiento, hija de la Ilustración y el método científico, apabulla, por diseño, al individuo a base de estandarización.

Pero, insisto, el subconsciente no se apaga y el mismo método científico se ha abocado a probarlo.

Además de la neurociencia, que avanza a pasos gigantes, Wilson, de la Universidad de Virginia, contó las terminaciones nerviosas y las multiplicó por los cinco sentidos, su conclusión: en un momento dado estamos recibiendo más de 11 millones de pedazos de información que necesariamente tenemos que discriminar.

La idea de no controlar 100 por ciento nuestras decisiones y acciones puede aterrar; pero lo que debería dar miedo es la falta de mantenimiento y desarrollo psicológico.

Si nos duele algo físicamente, no dudamos en ir al doctor o tomar algo; pero si nos duele algo emocionalmente, si estamos crónicamente aburridos, si vemos que la pasión se apaga, si tenemos dudas que no nos atrevemos a articular, nos aguantamos. No buscamos ayuda, para qué, si "no estoy loco".

Preferimos sufrir en silencio, negar. Entonces proyectamos al entorno: trabajamos más duro, nos ocupamos más, prendemos la radio o la televisión cuando estamos solos para no mirar adentro. Hasta que llega el colapso: la crisis, las adicciones y, eventualmente, la neurosis se convierte en disfuncionalidad, además nos llevamos de encuentro a lo que nos rodea.

¿De qué otra manera puede explicarse que ahora que "estamos más avanzados que nunca", optamos por la autodestrucción? Destruimos nuestro planeta, contaminamos, estropeamos nuestra mente y cuerpo con comida chatarra, somos más obesos que nunca, nos afanamos a la guerra. Y por si fuera poco, tenemos a nuestro alcance un botón que puede activarse en cualquier momento y hacer explotar "n" veces el planeta.

Los líderes, en especial, tienen que estar en su mejor forma y procurar sistemáticamente un balance: estudiar, practicar, hacer ejercicio, cuidar la nutrición, apoyarse en lo familiar y social, ayudarse de lo espiritual y aceptar, antes que trabajarla, su dimensión psicológica.

Te invitamos a participar opinando en la sección de Comentarios (9)

Mostrar/Ocultar comentarios

Nombre

Título

Comentario

ventana chica | ventana grande

Suscribete por e-mail (Solo usuarios registrados)

Enviar Comentario Vista preliminar