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Tipologías cruzadas
Estrategia y Management
Escrito por Horacio Marchand   
Jueves 02 de Febrero de 2006 17:21
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Existen diferentes tipos de personas, tipos de empresas y tipos de líderes; y las combinaciones de los diferentes tipos generan resultados diferentes sobre todo porque se trata de individuos.

Es que las compañías son también personas, tienen: identidad, propósito, patologías, aciertos, desaciertos; y experimentan todo tipo de emociones, desde miedo y confusión, hasta seguridad y desconcierto. Las hay conservadoras o audaces; caóticas u organizadas; cansadas o atléticas; relajadas o intensas.

A continuación algunas propuestas tipológicas:

En el caso de las personas, conforme Jung y Eysenck:

• Sanguíneo = Estable + Extrovertido. Son personajes sociables, amigables, simpáticos, buenos comunicadores.

• Flemático = Estable + Introvertido. Son prudentes, reflexivos, silenciosos, midiendo siempre lo que dicen. Suelen ser pacíficos y parecen imperturbables.

• Colérico = Inestable + Extravertido Son agresivos y excitable que a menudo se deja llevar por sus impulsos. Es precipitado y espontáneo.

• Melancólico = Inestable + Introvertido. Suelen ser tímidos, sensibles y fáciles de herir.
En el caso de los líderes, conforme Napier, Sidle y Sanaghan:

• Visionario.- Las compañías efectivas son construidas a partir de visiones personales. Los líderes constantemente compaginan sus energías nativas, deseos y visiones, para voltear al mundo y encontrar formas para desarrollarlas y actuar alrededor de ellas. Al tener clarificado su propio camino y el cómo está conectado con las oportunidades provistas por la compañía, los líderes suman y multiplican.

• Nutridor Crítico. Abiertamente aprecia a otros y exhibir un genuino sentido de comunidad; esto es clave para poder modelar modelar la organización y catalizarla.

• Pensador. Un líder efectivo se dedica a constantemente analizar y cuestionar la realidad. Busca datos, información, retroalimentación y en particular es un dedicado observador de la naturaleza de las cosas.

• Guerrero. Los líderes deben modelar el camino hacia la independencia; tienen que aceptar riesgos, asumir responsabilidad y actuar con iniciativa sostenida aún frente a la contradicción y la tensión. En las palabras de Carlos Castañeda: “la diferencia entre un guerrero y un hombre ordinario es que el guerrero todo lo toma como un reto, mientras que el hombre ordinario todo lo toma como una maldición.
En el caso de las empresas, conforme Neilson y Pasternack:

• Pasivo- Agresiva.- Todo mundo está de acuerdo, sonríe, asiente, pero no pasa nada en la empresa. Hay una resistencia que se aferra al preservar el statu quo. Esto puede volver loco a cualquiera.

• Fuerte y Emprendedora (Fits and Starts). Está enfocada a conseguir gente talentosa, con iniciativa y fuerza. Todo mundo toma la iniciativa, pero no existe coordinación; no hay dirección ni disciplina para ordenar tanto entusiasmo.

• Rebasada. Reacciona lentamente al Mercado, está desincronizada y abstraída del entorno. Su modelo de negocio está amenazado y la arquitectura organizacional anacrónica.

• Sobre-administrada. Control y control. Los reportes, presentaciones en junta y los formatos de supervisión son predominantes y opacan al verdadero trabajo. Un buen presentador de power point es promovido sobre un buen implementador.

• Just-in-Time. Tiene éxito pero el personal se desgasta y el esfuerzo desmedido provoca una cultura exhausta (oootra vez). El talento y la brillantez están siempre en el umbral del reviente.

• Precisión Militar. Las cosas funcionan como una máquina bien aceitada. La gente sabe su lugar, lo que se espera de ella y las ejecuciones de estrategia suelen ser impecables. El riesgo es la pérdida de flexibilidad y cuando se presentan movimientos sorpresivos, la empresa queda vulnerable.

• Resiliente. Flexible, vanguardista y divertida. “Rebota” de regreso cuando cae, se recupera fácilmente de embates. Nunca se pone a descansar en sus laureles, atrae talento al cual provee de recursos y autoridad.

Y las empresas eventualmente se convierten en extensiones de la personalidad de quien las maneja. El perfil de la figura dominante, que por su posición se manifiesta con toda su esencia, queda entrelazada en el ADN de cada organización. Funciona como un código de vida que se hereda y tiene el potencial de trascender aún y cuando la persona ya no esté.

A la luz de lo mencionado se antoja una matriz que sintetice las variables expuestas, por ejemplo, ¿qué ocurre cuando se combina a un colérico, guerrero, en una empresa rebasada? O ¿con un sanguíneo, pensador en una empresa de precisión militar?

Lo interesante de las tipologías es que funcionan como un marco de discusión; más que resolutivas y clasificadoras, que sirvan como una invitación para que exploremos nuestra propia identidad en referencia a lo que aspiramos ser, nuestra trayectoria actual, y el contexto en el que nos desarrollamos.

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