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| Sueños, visiones, misiones |
| Vida y Marca Personal | |||
| Escrito por Horacio Marchand | |||
| Jueves 07 de Julio de 2005 13:33 | |||
Es que siempre está presente la disyuntiva clásica, la de una cosa o la otra: como la de enfocarse a la mente o al espíritu, como la de hacer un comercial promocional o uno de imagen, como el de ser un estudioso o ser un deportista, como seguir un sueño o ganar dinero. La tiranía de los o. Pero no tiene que ser así. A veces el genio está en el híbrido que sale de la fusión de las dos fuerzas, de la síntesis de las energías que producen una tercera más integrada e innovadora. La fantasía y la praxis. Ahí está Muhammed Yunus que en Bangladesh desarrolló el primer banco para pobres. Su epifanía la recogió en una de sus caminatas en la calle donde una mujer llamada Sufia le demostraba el círculo de pobreza en el que estaba atrapada. Yunus, impactado, dejó la academia y fundó el primer banco para pobres y resulta que pagan mejor sus deudas que los ricos. “El hambre es la peor forma de privación de un ser humano”; esta es la premisa sobre la cual Yunus construye. El Banco Grameen ha prestado más de 4,500 millones de dólares en préstamos menores a 200 dólares. Anualmente 3.7 millones de personas reciben la oportunidad de cambiar su vida. Un sueño, como el de Yunus, tiene el potencial de convertirse en algo grandioso, irreverente, atrevido y sin precedente, y por eso conviene distinguirlo de los esquemas tradicionales como la misión y la visión de una empresa. A continuación el desglose, (basado en Collins y Porras). Visión. Es la filosofía guiadora que en un contexto de futuro, produce lo que le llaman la imagen tangible. La visión se compone de las ideas y premisas que definen la motivación de la gente, así como los principios, valores y costumbres que los rigen. Es como si fuera “la filosofía de la vida” de la corporación y funciona como un código genético. Propósito. El propósito forma parte de la visión. Todas las compañías deben tener la habilidad de articular su propósito de manera sencilla. Por ejemplo la consultoría Mckinsey: “el propósito de la compañía es ayudar a compañías y gobiernos líderes a ser más exitosos”. Misión. La misión se define como una meta general y alcanzable que involucra y guía a una compañía. Traduce la intangibilidad de la filosofía a una meta clara, interesante, estimulante y medible para la gente que labora en la compañía. El ejemplo cliché es la misión a la luna articulada por el entonces presidente Kennedy en 1961: “debemos lograr la meta de que antes de que termine la década, el hombre aterrice en la luna” y lo lograron. Para aderezar el tema, a continuación 4 perfiles que contribuyen para establecer una Misión: Enfoque, Enemigo Común, Modelaje Descripción Vívida. 1.- Enfoque.- Implica el establecimiento de una meta clara y medible, por ejemplo Walton, fundador de Wal-Mart, estableció la meta de doblar el número de tiendas e incrementar el promedio de venta por metro cuadrado a 60% para el año 2000. 2.- Enemigo Común- al definir contra quien vamos, es fácil alinearse para atacarlo. Un buen contrincante nos provee un marco referencial de nosotros mismos. Como ejemplo el grito de guerra de Honda: ¡“Yamaha wo tsubusu” ! (derrotaremos y aplastaremos a Yamaha)”. 3.- Modelaje.- Esta es una forma de ubicar a una compañía en relación a la posición de otra. Por ejemplo: “queremos ser el Versace de los zapatos”, “el Nike de las bicicletas”, “la Costa Azul de América” “el Las Vegas de Europa”. 4.- Descripción Vívida. Ocurre cuando se especifica lo que la compañía será o lo que ocurrirá una vez que cumpla con su misión. Por ejemplo: “cuando la gente rica pida banquetes a domicilio, le llamará a nuestra compañía”;” todas las casas de interés social tendrán las bisagras de nosotros en sus puertas”. Hasta aquí algunas ideas de cómo perfilarnos y articular direcciones estratégicas basadas en intenciones por escrito. Pero antes de entrarle a los términos y ligarlos a nuestra actividad, quiero regresar al tema de tener un sueño y lo haré a través de un ejemplo de lo que recién ocurrió en Europa, donde la consolidación del continente quedó en suspenso tras los NO de Francia y Holanda. “Hay que olvidar los golpes de pecho. La Unión Europea necesita de un sueño (Claude Smadja, Newsweek)”, dice el encabezado del artículo. Smadja continúa: “Un sueño chino está surgiendo, así como un indio. Pero ¿Un sueño europeo? ¿Un sentir de que un individuo puede dar forma a su futuro, de que el mañana será mejor que el hoy, de que las oportunidades están abriéndose y no cerrándose? Remata Smadja: ¿Dónde está el optimismo desenfrenado que ayuda a que la gente piense en grande y logre grandes cosas? Y en las empresas, en la familia, en la persona, en nuestro México; todos nos planteamos la necesidad de tener una visión y una meta para modelar y dirigir nuestro comportamiento. Pero el comienzo está con el sueño, con ese optimismo desenfrenado que ayuda a que la gente piense en grande y logre grandes cosas del que nos habla Smajda. Para finalizar, agrego la idea del sueño. Sueño: Representación de sucesos y de imágenes en la mente; aspiración de la persona por llegar a ser, transformar el entorno y transformarse en el proceso. En este sentido el sueño no apela a algo irrealizable y banal sino el comienzo de algo tangible y relevante; que nos mueve, nos entusiasma y nos reta. No hay nada más poderoso que un sueño y nada más triste que quedarnos sin ninguno. Artículo leído: 2121 veces. Te invitamos a participar opinando en la sección de Comentarios (0)
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