El término de canibalización en negocios se aplica cuando una empresa saca un producto o servicio nuevo y se "come" las ventas de uno viejo. Esto se ha visto normalmente como algo indeseable y hasta peligroso, pero en los tiempos actuales la canibalización por diseño parece tener más sentido.

No basta dedicarse a hacer housekeeping y hacer las cosas bien. Hay que hacer las cosas correctas y poner a prueba constantemente nuestro diseño de negocio y la oferta que llevamos al mercado.

El éxito pleno realmente no existe, todo es cuestión de timing. El éxito de hoy puede estar a un paso de convertirse en fracaso y viceversa. Al éxito hay que verlo como una película que se desdobla o como una línea, no como una fotografía o un punto. ¿Exito... en qué momento?

Veamos el caso de Intel. A Intel parece que nadie lo alcanza. ¿Por qué?

Para empezar porque se requiere mucho dinero para seguir innovando. Los gastos para desarrollar el chip 386 fueron 100 millones de dólares; para el 486,300 millones de dólares; para el i486,500 millones; para el Pentium 5,600 millones; y para el Pentium 6,600 millones.

Adicionalmente, el dinero invertido en fábricas creció de 442 millones de dólares en el 89, a mil 200 millones en el 92. Y sigue creciendo.

Lo interesante no está sólo en las cifras que se gastan, sino en cuándo las gastan. La inversión de Intel en construir plantas de manufactura se hace antes de que siquiera se tengan estimados confiables de ventas.

Craig Barret, líder de la compañía, lo explica: "construimos fábricas dos años por anticipado, antes de que las necesitemos, antes de que sepamos exactamente qué tipo de producto vamos a construir, y antes de que sepamos qué tasa de crecim

Es difícil imaginarse el tipo de decisiones que toman estos directivos en medio de la incertidumbre del mercado y los compromisos que requieren mantener para seguir siendo líderes.

La rapidez de transmisión del módem es otro ejemplo de canibalismo. Veamos la tasa de crecimiento en velocidad por año. En el 78, eran 300 bits por segundo; en el 80, 1,200 bits; en el 84, 2,400; en el 87, 9,600; en el 90, 14,400; en el 93, 28,800; en el 95, 33,600; en el 97, 56,000. A este paso ni tiempo para preguntarse cosas relacionadas con inventarios, economías de escala, u obsolescencia. El reto es no quedarse atrás. Punto.

Se podrá pensar que esto sólo ocurre en negocios de alta tecnología. Pero las innovaciones "comedoras" se dan en todos los giros.

Para desgracia de muchos maridos, la moda en mujeres vive en una constante canibalización.

Cuando la mayoría de las mujeres llenan su guardarropa de minifaldas, sucede que ahora la moda se va a faldas largas. De los jeans apretados a los jeans aguados; de los mechones en el pelo al monocolor; del pelo largo tipo hippie, al pelo corto a la Paltrow; del tacón picudo al chato.

Hace unos meses, en la revista española ¡Hola! se empezó a observar una tendencia. Las mujeres de la realeza y el jet set europeo desplegaban sobre sus hombros unos chales de varios colores llamados Pachminas.

Seguramente que pronto veremos en los hombros de mujeres cosmopolitas en México a estas pachminas -unos chales provenientes de la India hechas de cashmere y seda-. Una valiente mexicana radicada en Manhattan y con 8 meses de embarazo, acudió a una barata de un día en Saks Fifth Avenue e hizo fila siete horas para adquirir y pagar sus pachminas. Otra compatriota se las trae por docenas y las empieza a vender entre las señoras.

Los jeans de Levi's parece que no tomaron en cuenta la idea de la canibalización. Después de décadas de ser el líder mundial y de haberse sentado en su posición de "clásico", las generaciones "X" y la "Y" se encargaron de tumbarle cerca del 50 por ciento de la participación de mercado.

La compañía ha anunciado, desde el 97, cierres de 29 fábricas y el despido de más de 16 mil personas (Fortune, Abril 99).

Por la parte industrial, una empresa del Bajío que manufactura herramientas, asegura que tiene guardada en el cajón una innovación que le daría en toda la frente a la competencia. Es tan poderosa la innovación que incluso obsoletizaría una buena parte de su venta actual. Bueno, ¿y qué están esperando ? ¿Para qué esperar a que la competencia le ponga un ojo morado? ¿Y si su gran innovación al paso de los años deja de ser competitiva?

El sistema de pregago en los celulares tuvo un comienzo parecido. Hace algunos años una compañía lo idea, pero lo saca lentamente para "que no dañara a los clientes que compraban paquetes con contrato", sin embargo, un competidor tan pronto lo detecta, se decide a explotarlo por completo y se posiciona rápidamente en el mercado.

Hasta a las marcas más prestigiosas hay que darles "su llegue" de vez en cuando, pero de preferencia que sea la misma compañía que lo haga y no un inquieto competidor.

El principio del canibalismo puede variar según sea el ciclo de la industria específica y no hay reglas escritas universales. El asunto es que no hay éxitos permanentes, ventajas perdurables o fórmulas inmutables.

No hay como competir contra uno mismo y obsoletizar al viejo yo.

Te invitamos a participar opinando en la sección de Comentarios (0)

Mostrar/Ocultar comentarios

Nombre

Título

Comentario

ventana chica | ventana grande

Suscribete por e-mail (Solo usuarios registrados)

Enviar Comentario Vista preliminar