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| Freud en la empresa |
| Liderazgo | |||||||
| Escrito por Horacio Marchand | |||||||
| Viernes 12 de Mayo de 2006 11:57 | |||||||
La influencia de Freud en ocasiones pasa desapercibida pero sin sus ideas me pregunto: ¿cómo le llamaban antes a un jefe o subordinado que a todas luces es un neurótico; a un auditor que no duerme porque es obsesivo-compulsivo; a un empresario o a un político que está en negación y se aferra ineficazmente a algo? A pesar de los errores en sus tesis y planteamientos, el léxico de la humanidad quedó transformado gracias a este pensador seminal. Yo tenía 23 años la primera vez que me topé con Freud. Había escuchado de él y sus teorías, que muchos aún consideran disparatadas, y gracias a una serie de dudas existenciales fue que me puse a leer sobre él. Y a partir de ahí me lo topo en todos lados y frecuentemente en la empresa porque representa un conglomerado de personas, donde cada cabeza es un mundo, que buscan ganarse la vida al tiempo que integran equipos de trabajo. Aparece Freud en medio de discusiones de estrategia, de revisión de resultados, de cálculos de Valor Presente Neto, donde se dicen cosas como: “esa persona no me gusta para vender, está toda reprimida” o “tiene problemas con figuras de autoridad”, o “tiene un ego demasiado grande”. Aparece Freud en procesos de investigación de mercados, donde se ha pasado de los sondeos, a los estudios cuantitativos, a los cualitativos y finalmente a los proyectivos. Estos últimos tienen un carácter de introspección donde precursores como Zaltman, de Harvard, han desarrollado métodos maravillosos para que a través de metáforas y medios indirectos, tales como dibujar o recortar imágenes, las personas revelan sus motivaciones y emociones profundas alrededor de sus decisiones, mayormente inconcientes, de consumo. Aparece Freud cuando se quiere explicar el comportamiento de un líder, de cómo llevó a la empresa al éxito, o de cómo la llevó a la autodestrucción; o de cómo una persona tiene una propensión a la estabilidad y la consolidación mientras que otra le gusta vivir en el umbral del peligro como si tuviera un condicionamiento tipo montaña rusa. Michael Maccoby, antropólogo, psicoanalista y consultor de empresas como Volvo, IBM y ABB, habla del fenómeno de transferencia, otro término freudiano, donde los subordinados transfieren inconcientemente al jefe la figura paternal y se relacionan con él de manera similar a su padre o bien, complicando más el esquema, busca encontrar en el jefe lo que le faltó con su padre. El problema es que las transferencias pueden ser positivas y negativas. Robert Dallek, un historiador de los presidentes norteamericanos, afirma que los líderes, “Son paranoícos. Luchan por ser más grandes que sus padres”. Alfred Adler, afirmaba que las personas buscan el poder político como un medio para compensar el poco poder que tuvieron en su infancia. Aparece Freud en la forma en que los individuos tienen o no éxito en la gestión de negocios. Gosling de la Universidad de Exeter, y Mintzberg de McGill, proponen 5 marcos mentales y habilidades a considerar respecto a: 1.-Uno mismo, el marco reflexivo 2. Organizaciones, el marco analítico 3. Contexto, el marco mundano/global 4. Relaciones, el marco de la colaboración 5. Cambio, el marco de la acción. Las capacidades respecto a cómo te manejas a ti mismo y cómo interactúas con otros son indispensables para los directivos de empresas y sin embargo las escuelas de negocios siguen ignorando estos temas “poco científicos”. A Freud lo critican, entre otras cosas, por la inexactitud de sus teorías y por el hecho de que rara vez aplicó el método científico. Sin embargo dejó un legado conocido en todo el mundo donde destacan: la existencia del inconsciente, la ambivalencia humana, el impacto de la niñez en la formación de la personalidad, el invento de la “la cura del habla”. Gracias a investigadores como Gardner, Goleman y Menkes, así como los avances en la Neurociencia, se puede concluir, ahora sí científicamente, que: las habilidades que tiene un líder para manejar sus emociones, para conciliar e integrar las diferentes dimensiones de lo que implica ser humano, así como su capacidad de interacción con otros, son determinantes para la efectividad en su trabajo. Antes que ser administrador, antes que ser líder, antes que ser mercadólgo: está el tema de la persona. A ver si con esto ya no sueño más con Freud. Aunque ¿quizá sueñe más? Artículo leído: 1572 veces. Te invitamos a participar opinando en la sección de Comentarios (1)
Cecilie
said:
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yo también soñe con Freud Por mi parte descubri a Freud desde muy chica, pero realmente lo conoci a la edad de 16 años y aunque de un modo u otro me alla cautivado, aún asi creo que algunas de sus teorias estan descolgadas. Freud me impacto a tal punto que ahora voy a estudiar Lic.psicologia, maybe sea otr freudiana. Por cierto, anoche soñe con él. |
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