Pecado 2: Arrogancia

Pecado 2: Arrogancia

Viene de arrogantia en latín, asociado a asumirse, insolencia, apropiarse; soberbia o actitud de la persona que se cree superior a los demás.

Pecado 1: Complacencia

Pecado 1: Complacencia

Viene del latín complacentia, relacionado a estar a gusto con uno mismo, satisfecho, contento. Esta postura de business as usual genera un agradable confort y el lema es: no hagan olas; quietos, amigos todos, somos una familia feliz.

El Terco y la Suerte

El Terco y la Suerte

¿Le seguimos o tiramos la toalla? ¿Cuánto tiempo insistir para conquistar una meta? ¿Cuántos intentos fallidos, obstáculos vencidos y golpes superados tenemos que pasar? ¿Y qué si, a pesar de nuestro esfuerzo y sacrificios, nunca lo logramos?

Rumbo Estratégico

Rumbo Estratégico

La estrategia está de regreso. Tras años de hablar de productividad (hacer más con menos), de reingeniería (evaluar y minimizar procesos), y de "benchmarking" (copiar al mejor); se empiezan a ver esfuerzos claros en la gestión de la planeación estratégica.

Marketing para NO Mercadólogos

Marketing para NO Mercadólogos

Este curso presenta de manera práctica conceptos básicos de marketing y su evolución, así como modelos y herramientas para generar estrategias innovadoras con enfoque de mercado. Mayores Informes    

Umbral de Oro

Umbral de Oro

El reto comienza con identificar variables relevantes para poder escoger sobre cuáles se van a trabajar y a cuáles asignarle recursos. Esto puede ilustrarse con el ejemplo de las aerolíneas.

Te invitamos al Curso

Hoy te recomiendo

  • México: El reality show
    Atención México. Atención directivos de Televisa y Televisión Azteca; atención Emilio...
  • Nueva Era
      La CTC Compañía de Telecomunicaciones de Chile era tachada y odiada por su actitud...
  • Mejora Discontinua
      La mejora discontinua toca las fibras más fundamentales de cómo la empresa hace negocios y...
  • Publicidad Anti-consumo
      Cada año, el Gobierno estadounidense decide de manera unilateral, qué países califican como...
  • Diseños Ganadores
      Antes era primordial la tecnología, hoy lo son el diseño y el posicionamiento.  Como...
  • Bichos, la Estrategia
      La nueva película de Disney puede ser uno de las mejores cuentos de transformación...

¡Descarga los eBooks de HM!

Descarga
Descarga todos los eBooks de Horacio Marchand, en formato PDF.

Pulsa aquí

Regístrate y obtén contenido exclusivo

Crea una cuenta y recibe gratuitamente escritos, recomendaciones y las últimas noticias del mundo del Marketing, la Innovación y la Estrategia directamente en tu mail, además de tener acceso a contenido exclusivo.



Twitter Feed

hmarchand: La cara amable de Tepito: http://bit.ly/dlSAWD

hmarchand: @EloyLopezJ Muchas gracias Eloy! Excelente día !!

hmarchand: Arranca próxima semana! Marketing para No Mercadologos: http://bit.ly/cbbLH3

hmarchand: @CCanales20 mandame tu mail y te hago llegar info de prox curso el 18 de Marzo en el Hotel NH, aki n San Pedro.. te hago precio! saludos!

hmarchand: An unstable and less liberal global middle class http://bit.ly/9ULCxH

hmarchand: Google compra compañías... quizá sea mejor que montar un área de innovación y desarrollo?: http://bit.ly/bkbeiU

hmarchand: Replicators, Innovators, and Bill Gates http://tcrn.ch/anEiY6

hmarchand: "Se quiere a lo que no se tiene. Querer es carecer."

hmarchand: The Week in Pictures: http://shar.es/m3Nku

Mover
Mostrar 0 | 5 | 10 | 15 Artículos

Artículos

Busca por Tema
Ideas y Conceptos

Marketing Doctor - Rediseño de un website

  Nombre: Martha Cazares   Pregunta: Hola Horacio, he estado muy ocupada invirtiendo mi tiempo en implementar la suficiente información en mi página rediseñada. He tenido muchas visitas...

Marketing Doctor - La Vocación del Mexicano

Nombre: Lic. Gabriel García Salinas   Pregunta: Horacio;  Te escribo para felicitarte por tu artículo. Das en el punto.  Excelentemente bien articulado y bien descrito. Es un problema...

Marketing Doctor - Antonio

Nombre: Antonio Torre Pregunta: Con atención leí su artículo el cual me fue enviado por mi hijo José Antonio Torre Cosio. Este, su artículo me pareció interesante y quiero confirma que desde...

Marketing Doctor - Relaciones Públicas

Nombre: Alicia Villegas Pregunta: Buenas Noches Dr. Marchand, He seguido sus publicaciones a través del periódico, felicidades por tan interesantes artículos.... Quiero preguntarle qué tan relevante...

Marketing Doctor - Maquinaria Industrial

Nombre: Fernando Sánchez Pregunta: Horacio, primero que nada te felicito por tu pagina, yo vendo maquinaria industrial y el año pasado tuvimos un gran año, el segundo semestre fue espectacular,...

Marketing Doctor - Cafetería

Respuestas MKT Doctor

Yo no Fui

Macho Alfa

Nueva Sección - Marketing Doctor

La Meta de México

La Meta de México

La Bella y la Bestia

La Bella y la Bestia

Defínete

MAS SOBRE EL MARKETING
Escrito por Horacio Marchand   

 El verdadero marketing es hacer que te compren (pull) en lugar de andar tocando puertas para vender (push). Para esto hay cuatro actividades fundamentales: crear un cliente (innovación), ganarlo (a la competencia), desarrollarlo (hacerlo más rentable) y retenerlo (con servicio y comunicación).

El colmo del Marketing es que tiene un problema de posicionamiento. La gente lo relaciona inmediatamente a publicidad o a investigación de mercados y el mercadólogo estereotipado es un creativo que viste de negro, que sólo está pensando en hacer publicidad y gastar dinero.

Marketing es complicado y es sencillo; es un arte y también es una ciencia, pero antes que todo es una propensión humana y un oficio.

El marketing se trae en la sangre del mercader; es una actitud y una propensión hacia la transacción. Típicamente son los extrovertidos los que cómodamente le entran a la retórica comercial y resaltan los beneficios de sus productos o servicios de manera constante. Aunque requiere de ajustes profundos, sigue siendo válida la tesis de que el comercio mundial nos llevará a integrarnos como especie y amainará nuestra naturaleza bélica. Adicionalmente, el buen comercio demanda apertura y esto es fundamental en la generación de riqueza.

El imperio que se analice, desde Egipto, Persia, China, Roma, Holanda, hasta la Gran Bretaña, centró al comercio entre naciones como prioritario al igual que el flujo de ideas y de talento; de donde vinieran. Fue en Atenas que gracias al comercio de los productos de los olivos, se dio la riqueza necesaria para facilitar la cultura de pensadores y de inconformes que finalmente conformaría el génesis de nuestra herencia greco-romana.

Así como la apertura comercial, la integración y el sincretismo construyen un imperio, de la misma forma cuando el sistema se cierra, se fanatiza y se discrimina, acaba por destruirse. Esta frase aplica tanto a organizaciones como a personas. La apertura, lo heterogéneo, lo multi-dimensional, incluso lo politeísta, son semillas fértiles para que florezca la innovación.

España, la gran potencia de su tiempo, ya en boga desde antes de que se disparara el flujo de riquezas del Nuevo Mundo, expulsó a los impropios, quemó a los “infieles” y “brujas”, así como textos “prohibidos”. La caída del imperio se cristalizó con la derrota de Felipe II y su Armada Invencible.

Los productos agrícolas eventualmente fueron desplazados en interés por los metales preciosos y con la conquista del Nuevo Mundo, América Latina se convierte en una fuente inagotable de oro y plata que financiaba al imperio español. Ciudades enteras se construyen alrededor de la minería y las catedrales más bellas de Europa están repletas de metales preciosos principalmente del Perú y de México.

La Revolución Industrial iniciada en Inglaterra cambió a su vez la dinámica comercial y la competencia entre naciones. Se hace posible la producción a escala, la especialización, la generación de riqueza en base a de ingeniería.

Sobre Inglaterra, Voltaire narró en 1733 “Observen al Royal Exchange en Londres, un lugar más venerable que muchas cortes de justicia, donde los representativos de todas las naciones se reúnen para el beneficio de la humanidad. Hay judíos, Mahometanos, y Cristianos que transaccionan juntos como si profesaran la misma religión; que le dan el nombre de Infieles sólo a las bancarrotas”.

La Revolución Industrial se interrumpe brevemente por las guerras mundiales a finales del siglo XX y al terminarse la segunda guerra mundial, nacen las primeras señales del marketing moderno y de ahí la relevancia de conocer el contexto.

Por estas fechas el mundo se encontraba ante una situación donde la demanda de productos y servicios era más grande que la oferta. La energía dejó de enfocarse a la guerra y se volcó a lo industrial para satisfacer la voracidad del mercado.

El lema era producción en masa y prácticamente todo estaba vendido antes de fabricarlo. Henry Ford, producto de esta mentalidad, nunca aceptó vender otro color de automóvil que no fuera negro porque como quiera los vendía, cuando menos hasta que llegó la competencia. El mercado se convirtió en un monstruo hambriento que devoraba lo que saliera. Fue la época de oro de los ingenieros mecánicos, químicos, industriales; la productividad y la escala lo eran todo.

Al pasar el tiempo los inventarios por fin se empezaron a acumular y el reto se transportaba de la producción hacia las ventas. Los vendedores de push eran los favorecidos y el lema era: vender lo producido.

De ahí empieza el fenómeno de la marca y la difusión masiva. La oferta ya rebasa a la demanda y se voltean los papeles. La soberanía del consumidor, como le llaman los economistas, determinaba finalmente el éxito o fracaso de una propuesta de valor. El lema era: penetración de mercado.

Hoy en día hay sobrecapacidad instalada. El lema es: producir lo que se vende a mercados seleccionados; el marketing es cada vez más indispensable.

Y exactamente qué es marketing? Dos definiciones, entre otras: 1.- es el proceso social que dirige el flujo de bienes y servicios, desde los productores hacia los consumidores, generando valor a los involucrados; 2.- satisfacer las demandas articuladas, o no articuladas, del mercado de manera efectiva, eficiente y rentable. Una definición práctica sería: lograr que la que gente nos compre (en lugar de tener que vender tocando puertas).

 

Última actualización el Sábado 13 de Febrero de 2010 13:50
 

Videos Recientes - Entra al Canal horaciomarchand en YouTube

Loading...

Marketing Doctor

Tu espacio para preguntar todo lo que quieras saber de mercadotecnia y negocios.

¡Encuentra la respuesta a una pregunta cada semana!

Pulsa aquí para ver las respuestas.

 
 
 

Frase de la semana

"Caminar el camino no es conocer el camino. Conocer el camino no es caminar el camino."

-H. Marchand

Busca por palabra clave

JoomlaWatch Stats 1.2.8b_11-dev by Matej Koval