No hay peor problema que cuando el problema es otro. ¿Cómo vamos a solucionar, si cada quien ve un problema diferente? ¿Qué es primero? ¿La seguridad, la pobreza, la educación, el avance tecnológico, la economía, el turismo, la salud, los servicios?

Finalmente, el que tiene la captura del cliente, la información del último consumidor, tiene el control de toda la cadena de valor y decide tranquilamente cómo, cuándo y con quién, integrarse hacia atrás.