Una entidad exitosa se configura alrededor de una oportunidad de mercado para explotarla lo más rápido posible. El reto se presenta, cuando la oportunidad se transforma.

Nadie puede solo. La historia mundial demuestra que el Gobierno no genera riqueza y es un pésimo administrador; pero sí puede orquestar a todos los agentes productivos y facilitar los vehículos, los marcos y los procesos para catalizar a un México deseoso de cambiar.

El viraje de ángulo hacia el superávit en lugar del déficit, es sencillo pero poderoso; equivalente al concepto de Energía Potencial en Física.

¿Qué hacer frente a un Gobierno que ahuyenta a la inversión y que genera desconfianza?, ¿qué hacer frente a la incertidumbre que genera el estar en medio de una pandemia?

¿Dónde dejamos a los millones de años de evolución, cuando los líderes de tribus nómadas pactaban, o no, solo con una mirada a los ojos, con una sensación; con un intuitivo, arbitrario y fascinante “me late o no me late, le creo o no le creo, va a cumplir su acuerdo o no? y qué tal: “esto me huele mal”.

Hoy: se obliga al enfoque, más que a la diversificación; a detonar el superávit en lugar de centrarse en el déficit; a crecer lo que tenemos en lugar de afanarse en lo que no tenemos. Hay que clarificar el objetivo, afinar la puntería y articular las renuncias: qué vamos a hacer y que NO vamos a hacer.

La evolución darwiniana de las empresas apunta a una nueva especie que tenga de Padre a la orientación al mercado y la ‘captura de cliente’, y de Madre a la tecnología como habilitadora de procesos

Los cambios generan problemas nuevos y cuando se dan, las organizaciones y/o las personas se asustan, se desbalancean, incluso se apanican, y se regresan a lo mismo de siempre.

Finalmente, el que tiene la captura del cliente, la información del último consumidor, tiene el control de toda la cadena de valor y decide tranquilamente cómo, cuándo y con quién, integrarse hacia atrás.

Los algoritmos nos tienen tomados, asidos, pescados. Y más ahora con la pandemia, que hemos estado online, invirtiendo nuestro tiempo, atención y dinero. Los algoritmos están, día con día, estudiándonos, conociéndonos, registrando. Ya ni nos piden contestar encuestas porque lo saben todo, y cada día sabrán más de nosotros, que nosotros mismos.